อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี

หน้านี้บอกกติกาชัดๆ ว่าเราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณอย่างไร ตั้งแต่การยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน ไปจนถึงสิทธิที่คุณขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้ การเข้าถึงบางฟีเจอร์ขึ้นอยู่กับกฎหมายในพื้นที่ที่คุณอยู่ เราจึงเขียนทุกข้อให้อ่านง่ายไม่ต้องตีความเอง

สิทธิของผู้ใช้บัญชีการดูแลข้อมูลส่วนตัวยืนยันตัวตนก่อนถอนขึ้นกับกฎหมายในพื้นที่
Bonanza99 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี
ช่องทางติดต่อ

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนด

มีข้อสงสัยเรื่องเงื่อนไข การใช้ข้อมูล หรืออยากขอแก้ไขบัญชี ทักหาทีมงานได้โดยตรง เราตอบเป็นภาษาไทยและช่วยไล่ทีละขั้นจนจบเรื่อง ไม่ว่าคุณจะอยู่ Chiang Mai หรือที่ไหนก็เข้าถึงได้ผ่านมือถือ ทุกคำขอที่เกี่ยวกับสิทธิตามกฎหมายเราจะบันทึกและติดตามให้จนปิดเคส

ทีมออนไลน์

แชทสดในเว็บ

กดไอคอนแชทมุมขวาล่างเพื่อคุยกับทีมงานเรื่องเงื่อนไขบัญชีหรือคำขอด้านข้อมูล เราตอบเป็นภาษาไทยและช่วยไล่ทีละขั้นจนเรื่องจบ

อีเมลฝ่ายนโยบาย

ส่งคำขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลมาทางอีเมล แนบชื่อบัญชีและช่องทางชำระเงินที่ผูกไว้ เพื่อให้เรายืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามที่ขอ

ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี

เปิดหน้าช่วยเหลือในบัญชีเพื่อดูสถานะคำขอ ประวัติการยืนยันตัวตน และเอกสารเงื่อนไขฉบับล่าสุดที่มีผลกับพื้นที่ของคุณ

การดูแลข้อมูล

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

นโยบายเรื่องข้อมูลไม่ใช่แค่ตัวหนังสือ เราลงมือทำจริงในทุกขั้นตอน ตั้งแต่ตอนสมัคร ตอนฝากถอน ไปจนถึงตอนคุณขอปิดบัญชี ด้านล่างนี้คือวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนตัว คุกกี้ ความปลอดภัยของบัญชี และช่องทางที่คุณใช้ขอเปลี่ยนแปลงได้ สิทธิบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายในพื้นที่ของคุณ

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชีและการชำระเงิน แล้วเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายในพื้นที่กำหนด จากนั้นจึงลบหรือทำให้ระบุตัวตนไม่ได้

คุกกี้บนเว็บ

เราใช้คุกกี้เพื่อจำการเข้าสู่ระบบและดูการใช้งานหน้าเว็บ คุณปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ โดยการเข้าสู่ระบบยังทำงานได้ตามปกติ

ความปลอดภัยบัญชี

ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบเราใช้รหัส OTP ส่งเข้ามือถือ และการเชื่อมต่อเข้ารหัสด้วย SSL ก่อนถอนเงินเราเทียบชื่อบัญชีกับช่องทางชำระเงินให้ตรงกันเสมอ

ขอแก้ไขข้อมูล

อยากดู แก้ หรือลบข้อมูลของคุณ ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลฝ่ายนโยบาย เรายืนยันตัวตนก่อนแล้วดำเนินการตามสิทธิที่กฎหมายในพื้นที่รองรับ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อกำหนด

รวมคำถามที่ถูกถามบ่อยเรื่องสิทธิของคุณ การใช้ข้อมูล และการติดต่อทีมงาน อ่านคำตอบสั้นๆ ตรงประเด็นได้เลย

เราเก็บข้อมูลบัญชีและการเงินไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายในพื้นที่ของคุณกำหนด เมื่อพ้นกำหนดเราจะลบหรือทำให้ข้อมูลระบุตัวตนไม่ได้ตามขั้นตอนที่วางไว้

ได้ ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลฝ่ายนโยบาย เราจะยืนยันตัวตนก่อนแล้วจัดการตามสิทธิที่กฎหมายในพื้นที่คุณรองรับ พร้อมแจ้งผลกลับให้ทราบ

เพราะเราต้องเทียบชื่อบัญชีให้ตรงกับช่องทางชำระเงินที่ผูกไว้ เช่น PromptPay หรือ SCB Easy เพื่อกันคนอื่นถอนเงินออกจากบัญชีคุณ ถ้าชื่อไม่ตรงรายการจะถูกพักไว้ก่อน

คุกกี้ที่ไม่จำเป็นปิดได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ ส่วนคุกกี้ที่ใช้จำการเข้าสู่ระบบยังต้องเปิดไว้ เพื่อให้คุณเข้าใช้บัญชีและเล่นเกมได้ตามปกติ

เมื่อเราปรับปรุงข้อกำหนด เราจะแจ้งผ่านช่องทางในบัญชีของคุณก่อนมีผลใช้จริง คุณอ่านฉบับล่าสุดที่มีผลกับพื้นที่ของคุณได้ในศูนย์ช่วยเหลือบัญชี

การเข้าถึงบางเกมและบางฟีเจอร์ขึ้นอยู่กับกฎหมายในพื้นที่ที่คุณเข้าใช้งาน สิ่งที่เปิดในภูมิภาคหนึ่งอาจปิดในอีกภูมิภาค ทักทีมงานเพื่อเช็กเงื่อนไขในพื้นที่ของคุณได้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต